服務器維護保修是伴隨著企業信息化的高度發展， IT 基礎構架已經成為支撐企業業務正常運行的重要因素，穩定、安全的 IT 業務系統甚至成為企業的核心競爭力之一。
硬件故障、數據丟失、宕機、負載過高或閑置、病毒、人為操作失誤等 IT 系統問題直接影響企業業務系統的正常運行。
基于多余年的 IT 服務經驗，我們總結提煉出涵蓋主流 IT 設備廠商從主機、存儲、網絡到軟件系統等全線 IT
基礎構架的維保服務產品，為客戶的業務提供跨廠商的技術支持，以專業的工程師隊伍和規范的業務流程為客戶及時解決系統故障、恢復業務系統運行，降低系統故障率，提高 IT
系統可用性，并幫助客戶提高自身的 IT 管理能力。
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針對此次維保服務，內容主要有：
服務器日常維護工作可以清楚地了解服務器本身運行情況，從而在服務器出現異常情況后，能夠從容不迫進行相關處理，以保證公司業務應用的順暢運行。但在維護服務器的時候，我們務必要小心和細致進行維護的工作，否則出現錯誤的話就會影響很大。
一、服務器維修
1、 服務器主板維修，不自檢 黑屏 不顯示 不通電 不開機 自檢通不過 不啟動 死機 進不了系統
2、服務器電源維修，前面板告警 前面板閃黃燈 開機警報聲 液晶面板報錯
3、 服務器內存維修更換，內存報警 內存不識別 內存報錯 內存不匹配 內存大小不一致
4、硬盤閃黃燈 硬盤燈閃爍 硬盤黃綠燈閃爍 硬盤掉線 硬盤無法識別 硬盤熱備失敗 硬盤重建失敗 硬 盤不重建 硬盤緩存故障
5、服務器Raid卡維修(服務器陣列卡維修)raid卡報錯(陣列卡報錯) raid卡告警(陣列卡告警) raid卡信息丟失(陣列卡信息丟失) 無法識
別raid卡(無法識別陣列卡) raid驅動無法安裝(陣列卡驅動無法安裝) 陣列重建失敗 陣列不自動 重建
6、服務器電源背板維修，電源告警 電源亮黃燈 電源不通電 電源風扇不轉 電源風扇異響 電源風扇噪音大
7、服務器散熱不良 風扇噪音大 風扇異響 風扇不轉
8、服務器硬盤維修，光驅不讀盤 網卡口故障 USB口故障 顯示接口故障 SAS接口故障 SCSI接口故障 服務器其它故障。
以上服務是對續保客戶提供的一種保障性增值服務 ,即對維保服務期內的產品硬 件在產品正常使用過程中可能發生的故障
(人為不當操作、設備運行環境、不可
抗力因素等造成的產品毀損情形除外 )提供終身維護維修服務。 硬件保修服務作為設備最基本、最重要的服務之一，為產品的長期穩定運行增加了一個重要的
安全籌碼，有利于延長了產品的生命周期，有利于更好的保障客戶網絡安全。
二、機房服務器維護保養
1、主板的清潔：取下所有的插接件，拆除固定主板的螺絲，取下主板，用羊毛刷去各部分的積塵，灰塵過多處可以使用無水酒精進行清潔，槽如果回車過多可用皮老虎或吹風機進行清潔，如果出現氧化現象，可以用具備一定硬度的紙張，插入槽內來回擦拭。
2、插接件的處理：可以用橡皮仔細把金手指擦干凈，插回到主板后，在插槽兩側用熱熔膠填避縫隙，防止在使用過程中灰塵的進入和氧化情況出現。
3、風扇的清潔：用手抵住葉片逐一用毛刷撣去葉片上的積灰，然后用濕布將風扇及風扇框架內側擦凈。還可以在其轉軸中加一些潤滑油以改善其性能并降低噪音。
4、電源：電源非常容易積灰的設備，而且受溫度影響嚴重。拆解電源時一定要注意內部高壓，如果沒有一定專業知識，不要私自拆開。
5.其他注意事項
某些設備不允許用戶自行拆借，否則將失去保修，拆借前請先聯系設備生產商進行確認;各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤切不可磕碰。
互聯數據香港機房機柜維護保養服務響應
(1)每周7×24，全年365天;
(2)電話0.5小時內響應，4小時內工程師到場，緊急時刻1小時內到場，4小時之內系統恢復正常;
(3)非系統崩潰的情況，接到問題報告后0.5小時內提供電話支持服務;
(4)兩小時內完成現場備件更換;
(5)多級別服務支持。
互聯數據香港機房服務器維護保修綜合服務能力強，涵蓋了 HP、IBM、SUN、CISCO等主流廠商從服務器、存儲到網絡設備等得全線 IT
基礎構架設備，單一服務接口簡化多品牌管理、我們能夠滿足用戶對不同層次的服務和不同種類產品的需求，為用戶提供一站式服務。
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